Termeni și Condiții

Termeni și Condiții Standard pentru Achiziția Cursurilor Online RCES

Aceste termeni și condiții se aplică serviciilor furnizate de Regional Centre for European Studies (RCES).

Ne puteți contacta la: [email protected].

Aceste termeni și condiții se aplică vânzării oricărui curs online oferit de RCES. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a achiziționa un curs online și să păstrați o copie pentru referință. Dacă există un conflict între cumpărător și RCES, acesta va fi soluționat aplicând acești termeni și condiții. Prin achiziționarea unui curs online de pe site-ul nostru și/sau bifarea butonului "Acceptă toate" din widget-ul plasat in colțul din stânga,în josul paginii, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, trebuie să întrerupeți procesul de achiziție.

1. Definiții

„Informații Confidențiale” înseamnă orice informație furnizată de o parte celeilalte într-o formă scrisă, grafică, înregistrată sau citibilă automat, care are legătură cu afacerea, clienții, furnizorii, finanțele sau alte aspecte comerciale, inclusiv, dar fără a se limita la, materialele cursului.

„Materiale de Curs” înseamnă toate informațiile furnizate de RCES pentru a însoți un curs online, fie în format fizic, fie electronic.

„Tarif” înseamnă suma plătită de dumneavoastră către RCES pentru serviciile achiziționate.

„Drepturi de Proprietate Intelectuală” include drepturi de autor, baze de date, brevete, mărci comerciale, drepturi de confidențialitate și alte drepturi de proprietate intelectuală (înregistrate sau neînregistrate) la nivel global.

„Curs Online” înseamnă livrarea de către RCES a unui curs online prin intermediul căruia aveți acces la materialele cursului (în format video,audio,text).

„Servicii” înseamnă furnizarea cursurilor online și/sau a materialelor asociate achiziționate prin intermediul platformei Kajabi.

„Website” sau “site” înseamnă platforma oficială RCES de unde sunt comercializate cursurile online.

„Dumneavoastră” înseamnă persoana care achiziționează serviciile.

“RCES Education” sau “RCES” este entitatea REGIONAL CENTRE FOR EUROPEAN STUDIES S.R.L înmatriculată în România la Registrul Comertului București J40/4784/2014 (CUI 33078405) cu sediul la adresa Intrarea Aviator Teodor Iliescu 50,sector 1,Municipiul București, reprezentată de platforma educațională cu web access point-ul „rces.education” accesibila de pe tehnologii de tip browser web.

2. Serviciile

2.1. O descriere a serviciilor și a datei de începere a acestora este disponibilă pe website. RCES va furniza serviciile cu atenție și profesionalism conform descrierii de pe website.

2.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage orice serviciu fără notificare prealabilă.

2.3. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați dacă serviciile achiziționate corespund nevoilor dumneavoastră. Nu garantăm că absolvirea unui curs vă va oferi un anumit rezultat profesional sau oportunitate de angajare.

2.4. Restricții de Vârstă și Eligibilitate
Serviciile oferite de RCES se adresează persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Orice acces sau utilizare a cursurilor de către persoane sub această vârstă este interzisă, cu excepția cazurilor în care există acordul explicit al unui părinte sau tutore legal. Prin achiziționarea sau folosirea Serviciilor, declarați că:
(a) aveți capacitatea legală de a încheia un contract cu RCES; și
(b) veți respecta toți termenii legali, politicile noastre și legislația aplicabilă.

2.5 Cercetare Educațională
RCES poate folosi în mod agregat și anonim date despre participarea la cursuri (de ex. progres, rezultate la teste, feedback) în scopul îmbunătățirii metodelor de predare și dezvoltării de studii privind eficiența programelor educaționale. Orice date cu caracter personal utilizate în astfel de analize vor fi prelucrate cu respectarea GDPR și a principiilor de confidențialitate, iar concluziile publicate nu vor dezvălui identitatea cursanților fără consimțământul lor expres.

2.6 Clarificare Relație Cursant–RCES
Prin participarea la cursurile RCES, nu dobândiți statutul de student înmatriculat la o instituție de învățământ acreditată. Nicio prevedere din acești Termeni nu poate fi interpretată ca reprezentând înscrierea dumneavoastră oficială la o universitate sau la altă entitate academică. Acest aspect nu modifică drepturile și obligațiile dumneavoastră față de RCES în baza prezentului contract.

2.7 Non-Acreditare Academică
Finalizarea cursurilor RCES și obținerea unui certificat nu conferă, în sine, credite academice recunoscute în sistemul de învățământ superior ori alte forme de recunoaștere oficială la nivel de stat, decât dacă se specifică în mod expres existența unui parteneriat în acest sens. Puteți folosi certificatul RCES ca dovadă a formării, însă fiecare instituție sau angajator își rezervă dreptul de a recunoaște sau nu acest certificat.

2.8 Conținutul Terților
Pe parcursul cursurilor online, este posibil să fie incluse linkuri, materiale, videoclipuri sau referințe către conținut oferit de terți (furnizori externi, alte platforme). RCES nu garantează exactitatea, disponibilitatea sau calitatea acestui conținut și nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale pierderi sau daune cauzate de accesarea ori utilizarea materialelor terților. Orice acces la site-uri sau servicii externe se face pe propriul risc, fiind supus politicilor și termenilor de utilizare ai furnizorilor respectivi.

3. Comanda Serviciilor

3.1. Pentru a achiziționa un curs online, trebuie să vă înregistrați în baza de date a platformei RCES (Kajabi).

3.2. Prin plasarea unei comenzi pentru un curs, faceți o ofertă de achiziție conform acestor termeni și condiții. RCES își rezervă dreptul de a anula sau refuza comanda dumneavoastră în orice moment înainte de confirmare.

3.3. După primirea plății, veți primi o notificare că accesul la curs va fi activat în termen de 48 de ore.

3.4. Un acord legal între noi și dumneavoastră intră în vigoare atunci când: a) Acceptăm oferta dumneavoastră printr-un e-mail automatizat de confirmare; b) Primiți accesul la curs și materialele aferente.

4. Anulare și Modificare

4.1. Puteți anula achiziția cursului în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii.

4.2. Dacă ați accesat sau descărcat materialele cursului, nu mai aveți dreptul de a solicita anularea și rambursarea.

4.3. Orice altă anulare sau modificare este la discreția RCES Education.

4.4. Dacă primiți o reducere specială după achiziție, nu puteți solicita rambursarea diferenței dintre prețul inițial și prețul redus.

5. Tarife și Plată

5.1. Tarifele sunt afișate pe website și trebuie achitate integral înainte de accesarea cursului.

5.2. RCES nu este responsabil pentru comisioanele percepute de furnizorul dumneavoastră de card de credit/debit.

5.3. Despre Stripe
RCES colaborează cu Stripe, un serviciu internațional de procesare a plăților, pentru a facilita achitarea cursurilor online. Stripe este un terț furnizor de servicii de plată (PSP) și nu este parte a contractului dintre dumneavoastră și RCES.

Eligibilitate și vârstă minimă

Pentru a utiliza serviciile de plată Stripe, trebuie să aveți cel puțin 18 ani împliniți.
Dacă aveți sub 18 ani (sau sub limita legală aplicabilă în jurisdicția dumneavoastră), plata trebuie efectuată cu consimțământul unui părinte sau tutore legal ori de către acesta.

Colectarea și utilizarea datelor

În vederea procesării tranzacțiilor, Stripe poate colecta și prelucra anumite date personale și financiare ale dumneavoastră (ex. numele, adresa de e-mail, datele cardului).
RCES va furniza Stripe doar informațiile strict necesare pentru finalizarea și securizarea plății.
Stripe poate stoca și utiliza aceste date conform propriilor politici de confidențialitate și termenilor de utilizare disponibili pe site-ul Stripe (www.stripe.com). Vă recomandăm să le consultați.

Autorizarea debitelor și rambursări

Prin introducerea datelor cardului și inițierea plății, autorizați Stripe să debiteze suma corespunzătoare prețului cursului.
Dacă există reguli interne privind rambursarea (de ex., dreptul de retractare în 24h), iar RCES acceptă restituirea banilor, Stripe va rambursa contravaloarea în același mod în care s-a efectuat plata, în funcție de politica de rambursare RCES și de condițiile impuse de bancă sau de Stripe.
Eventualele comisioane ori taxe suplimentare (ex. schimb valutar, comisioane bancare) sunt în sarcina dumneavoastră și pot fi percepute de către entitățile financiare implicate.

Responsabilități și limitări

Stripe este un prestator de servicii independent, fiind responsabil de securizarea și gestionarea tranzacției; RCES nu răspunde pentru erori tehnice, indisponibilități sau alte deficiențe care țin exclusiv de platforma Stripe.
RCES depune eforturi rezonabile pentru a asigura corectitudinea și rapiditatea plăților, însă nu garantează absența totală a oricăror posibile întreruperi, întârzieri sau erori cauzate de rețeaua Stripe ori de partenerii acestuia.
În cazul unui refuz al tranzacției sau al apariției unor alerte de fraudă, este posibil ca Stripe și/sau RCES să suspende sau să anuleze comanda până la clarificarea situației.

Securitate și confidențialitate

Stripe utilizează mecanisme de criptare și standarde de securitate (ex. PCI-DSS) recunoscute la nivel internațional, pentru protejarea tranzacțiilor și a datelor sensibile (inclusiv datele cardului).
RCES nu deține și nu stochează datele cardului furnizate de dumneavoastră; aceste informații sunt gestionate de Stripe conform standardelor de securitate.

Contact și suport

Pentru probleme legate de accesarea cursurilor sau solicitări de rambursare, vă rugăm să contactați direct RCES prin email la adresa [email protected].
Pentru blocări, erori de plată sau potențiale fraude privind cardul, vă încurajăm să contactați banca emitentă ori să ne semnalați situația pentru a investiga împreună cu Stripe.

6. Limitarea Răspunderii

6.1. RCES nu este responsabil pentru pierderi financiare, pierderea datelor, întârzieri sau orice prejudiciu indirect cauzat de utilizarea cursurilor.

6.2. Răspunderea totală a RCES, indiferent de circumstanțe, este limitată la suma achitată pentru cursul în cauză.

6.3. RCES nu oferă garanții explicite sau implicite privind adecvarea unui curs pentru un anumit scop professional sau personal.

Soluționarea Disputelor și Renunțare la Acțiuni Colective
a) Litigii: Orice neînțelegeri, dispute sau pretenții rezultate din sau în legătură cu acești Termeni vor fi soluționate în mod definitiv de catre instantele competente din Bucuresti in baza legii romane.
b) Renunțare la Acțiuni Colective: În măsura permisă de lege, părțile renunță la dreptul de a participa în orice formă de acțiune colectivă (class action) ori reprezentativă împotriva celeilalte părți.

8. Drepturi de Proprietate Intelectuală și Sancțiuni

8.1. Toate materialele de curs sunt protejate prin drepturi de autor apartinand exclusiv RCES și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate de cursant în alte scopuri fără permisiunea scrisă a RCES.

8.2. Este strict interzisă înregistrarea, partajarea sau comercializarea cursurilor fără acordul expres al RCES. Încălcarea acestei prevederi va atrage următoarele sancțiuni:

Suspendarea imediată și permanentă a accesului la curs;
Daune-interese proporționale cu prejudiciul cauzat RCES;
Acțiune legală pentru incalcarea drepturilor de autor.

8.3. RCES își rezervă dreptul de a efectua monitorizări ale activității utilizatorilor pentru a preveni utilizările frauduloase ale cursurilor si/sau incalcarea obligatiilor asumate in baza Termenilor.

8.4 RCES își rezervă dreptul de a efectua o anchetă pentru a identifica eventualele tentative sau evidențieri de piraterie a materialelor educationale furnizate.

8.5 - Restricționarea Accesului după Finalizarea Cursului

8.5.1. Accesul la Platformă
După finalizarea cursului și expedierea diplomei/certificatului de absolvire, accesul Clientului la materialele cursului și la platforma RCES va fi dezactivat automat, fără posibilitatea de reactivare.

8.5.2. Interdicția Partajării Contului
Clientul înțelege și acceptă că datele sale de autentificare sunt personale și netransmisibile. Orice încercare de partajare a contului sau de permitere a accesului neautorizat altor persoane constituie o încălcare gravă a prezentului contract.

8.5.3. Sancțiuni pentru Utilizarea Neautorizată
În cazul în care RCES identifică utilizarea contului de către alte persoane decât Clientul înregistrat, acesta își rezervă dreptul de a suspenda imediat contul, fără notificare prealabilă, și de a lua măsuri legale pentru protejarea drepturilor de autor și a proprietății intelectuale.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la: [email protected]

Informare cu privire la prelucrarea si protectia

datelor cu caracter personal

In conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016 protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (denumit in continuare „GDPR”), REGIONAL CENTRE FOR EUROPEAN STUDIES, in calitate de „Operator” (denumita in continuare “RCES”, “Operator”), prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal cu buna-credinta, in realizarea scopurilor specificate in prezenta informare si cu respectarea drepturilor si libertatilor persoanelor fizice (denumite in continuare “Persoane vizate”).

Vă prezentăm în continuare care sunt categoriile de date personale pe care le prelucrăm, cine sunt persoanele vizate de această prelucrare, în ce scopuri utilizăm aceste date, către cine le putem dezvălui sau transfera, cât timp le păstrăm, în ce fel asigurăm securitatea lor, precum și care sunt drepturile pe care persoanele vizate și le pot exercita în legatură cu această prelucrare.

In cazul in care informatiile cuprinse in prezenta informare nu sunt suficiente pentru dumneavoastra sau sunt necesare clarificari suplimentare, va puteti adresa cu o cerere scrisa, transmisa catre adresa de e-mail [email protected]

Termeni utilizati

Când folosim în această informare termenii de mai jos, aceștia vor avea următorul înțeles:

“Date cu caracter personal" sau ”date personale” sau ”date” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoana fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare sau la unul sau mai multe elemente specifice;
„Prelucrarea datelor personale” sau "prelucrarea datelor" înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor personale sau asupra seturilor de date personale, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
„Operator” înseamnă persoana care, singura sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
„Persoana vizată” înseamnă orice persoana fizică ale cărei date personale sunt prelucrate si careia trebuie sa ii fie asigurata proctectia drepturilor si libertatilor fundamentale si in special protectia datelor cu caracter personal;
„Persoană împuternicită de operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele personale în numele operatorului;

f.„Parte terță” înseamnă o persoana fizică sau juridică, autoritate publică, alta decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator sunt autorizate să prelucreze date personale;

„Destinatar” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță;
„Autoritate de Supraveghere” înseamnă o autoritate publică independentă instituită de un stat membru UE, responsabilă de monitorizarea aplicării GDPR. În România autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti;
„Consimțământ” înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;

Datele cu caracter personal prelucrate de catre RCES

In activitatea pe care o desfasuram ca societate specializată în livrarea de cursuri în diverse domenii vom prelucra doar acele date necesare pentru achizitionarea, parcurgerea materialelor si emiterea certificarii.

date de identificare: nume si prenume;
date de contact: număr de telefon, adresa de e-mail;
date referitoare la calitatea de cursant: data la care ati devenit cursant, numarul de accesari si data ultimei logari in contul dedicat cursurilor, progresul aferent fiecarei lectii;
date despre produsele și serviciile accesate;
imaginea (poza de pe aplicatia WhatsApp, atunci cand se constituie grupuri de studiu sau atunci cand se opteaza pentru comunicarea prin intermediul acestei aplicatii);
numele angajatorului, atunci cand acesta asigura instruirea personalului, prin achizitionarea cursurilor;
vocea în cadrul convorbirilor;
opinii exprimate în cadrul solicitarilor/ reclamațiilor/ convorbirilor, în legătură cu produsele si serviciile Operatorului;
date prelucrate prin intermediul cookies;

Nota 1: In situatia in care decideti să nu ne furnizati aceste informații, nu veti putea finaliza înregistrarea pe platforma dedicata cursurilor, iar Regional Centre for European Studies va fi in imposibilitate de a va furniza produsele si serviciile de care doriti sa beneficiati.

Suplimentar, vom prelucra datele pe care le comunicați voluntar pe platforma dedicata desfășurării cursurilor, atunci, cand la alegerea dumneavoastra, va editati profilul cu date precum:

imaginea (avatar, poza);
numele de utilizator pe alte platforme (Instagram, Facebook, Twitter), cu optiunea de a alege sa impartasiti informatia cu ceilalti membri ai platformei;
detalii despre dumneavoastra (free text);
informatii despre localizarea dumneavoastra (stat, tara, oras, adresa, cod postal).

Nota 2: Atunci cand efectuați achizițiile dorite, se vor colecta anumite informații de plata (datele de pe card), însă vor fi stocate de partenerul nostru procesator (STRIPE), într-un mod pe care noi nu îl putem citi și nu putem avea acces la respectivele date.

Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii datelor cu caracter personal

Scop	Temei legal, conform GDPR
Achizitonarea cursurilor	art. 6 alin. (1), lit. b) executarea contractului
Crearea contului pe platforma dedicata	art. 6 alin. (1), lit. b) executarea contractului
Asigurarea accesului la materialele de curs	art. 6 alin. (1), lit. b) executarea contractului
Eliberarea diplomei/ certificarii (doar in format electronic)	art. 6 alin. (1), lit. b) executarea contractului
Arhivarea in format electronic	art. 6 alin. (1), lit. c) îndeplinirea unei obligaţii legale
Transmiterea de mesaje publicitare/ comunicări comerciale către cursantii care și-au exprimat consimțământul pentru aceasta operatiune	art. 6 alin. (1), lit. a) consimtamantul persoanei
Apărarea drepturilor și intereselor Operatorului, soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri/solicitări, în care RCES este implicată	art. 6 alin. (1), lit. f) interes legitim
Evaluarea și îmbunătățirea calității serviciilor și produselor oferite, prin evaluarea gradului de satisfacție al cursantilor sau foștilor cursanti, prin solicitarea de feedback	art. 6 alin. (1), lit. f) interes legitim
Realizarea operatiunilor aferente unei campanii/ concurs (extragere, contactare castigatori, stocarea informatiilor, conform obligatiilor financiar-contabile)	art. 6 alin. (1), lit. a) consimtamantul persoanei si lit. c) îndeplinirea unei obligaţii legale
Dovedirea solicitarilor/ acordurilor/ opțiunilor cu privire la anumite aspecte solicitate/ agreate cu Operatorul	art. 6 alin. (1), lit. b) executarea contractului, lit. c) îndeplinirea unei obligaţii legale si lit. f) interes legitim
Detinerea de informatii statistice	art. 6 alin. (1), lit. f) interes legitim si art. 89
Crearea de analize privind progresul cursantilor, pentru a fi comunicate angajtorului, atunci cand cursurile sunt achizitonate de catre acesta	Art. 6 alin. (1) lit. b) executarea contractului, precum si interesul legitim al entității în cadrul căreia lucrați de a asigura instruirea personalului

Modalitatile in care RCES obtine datele cu caracter personal

Datele sunt comunicate direct de catre dumneavoastra în etapa de inițiere a raportului juridic cu Regional Centre for European Studies, atunci când vă înregistrați pe platforma online sau pe parcursul relatiei atunci cand utilizați produsele și serviciile RCES, ne contactați, completați un formular sau editati profilul dumneavoastra pe platforma sau vizitați site-ul nostru.
In masura in care angajatorul dumneavoastra achizitioneaza produsele RCES dezvaluie o parte dintre datele cu caracter personal ale persoanelor pentru care au fost cumparate cursurile.

Catre cine poate RCES sa dezvaluie datele cu caracter personal

Datele personale pe care le prelucreaza Regional Centre for European Studies pot fi dezvăluite, în conformitate cu principiile GDPR, în baza temeiurilor juridice aplicabile în funcție de situație și doar în condiţii care asigură deplină confidențialitate și siguranţă.

Prin prezenta va informam asupra faptului ca RCES are incheiat un parteneriat cu KAJABI, in calitate de persoana imputernicita a Operatorului, aceasta punand la dispozitie platforma dedicata cursurilor. Datele dumneavoastra sunt dezvaluite in SUA, care se bucura de o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene, tinand cont de operatiunile de stocare, acces si mentenanta pe care le realizeaza KAJABI. Astfel, incepand cu data de 10 iulie 2023 Comisia Europeană a adoptat Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework). Conform acestei decizii, Statele Unite asigură un nivel adecvat de protecție pentru datele cu caracter personal transferate din UE către societățile americane în temeiul noului cadru, fără a fi nevoie să se instituie garanții suplimentare de protecție a datelor.

In plus, in anumite situatii, putem dezvălui datele catre partenerii nostri de afaceri (de exemplu, am putea furniza anumite date către alte companii, precum furnizori de contabilitate, servicii juridice). De asemenea, vom furniza informațiile dumneavoastra cu caracter personal către parchet, poliție, instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, doar în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Perioada de stocare a datelor cu caracter personal

Datele cursantilor (nume, prenume si e-mail) care și-au exprimat consimțământul pentru a primi mesaje publicitare se prelucrează în acest scop până când acordul este retras.

Datele personale prelucrate în scopurile descrise prin prezenta vor fi păstrate pentru perioada necesară aducerii la îndeplinire a scopurilor pentru care au fost colectate. Astfel, va informam asupra faptului ca profilul creat pe platforma se sterge automat in termen de 30 de zile, dupa transmiterea certificarilor aferente tuturor cursurilor achizitionate/ alocate.

Dupa expirarea acestui termen, Operatorul nu mai poate identifica cursantul si implicit nu mai poate elibera un duplicat al certificarii emise de RCES.

7.Drepturile persoanelor vizate cu privire la prelucrarea datelor personale

In calitate de persoana vizata, aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal, prevazute de GDPR:

➢ dreptul de informare: presoanele vizate au dreptul de a fi informate complet cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, obligatia Operatorului fiind realizata prin prezenta;

➢ dreptul de acces: persoanele vizate pot obține confirmarea că le sunt prelucrate datele personale, precum și informații privind specificul prelucrării. Acest drept permite persoanelor vizate să obțină gratuit un raport cu datele personale prelucrate de Operator;

➢ dreptul la rectificarea datelor: platforma permite persoanelor vizate sa corecteze datele incorecte sau, după caz, sa completeze datele care sunt incomplete, in orice moment, astfel incat informatiile pe care le prelucreaza Operatorul sa fie conforme cu realitatea;

➢ dreptul la portabilitatea datelor: persoanele vizate pot solicita transmiterea datelor pe care le avem despre dumneavoastra către alt operator, dacă este posibil din punct de vedere tehnic;

➢ dreptul la stergerea datelor (dreptul “de a fi uitat”): persoanele vizate pot solicita ștergerea datelor lor personale;

➢ dreptul de opozitie: persoanele vizate se pot opune oricând prelucrărilor în scop de marketing, precum și prelucrărilor bazate pe interesul legitim al operatorului de date cu caracter personal, din motive care țin de situația lor specifică;

➢ dreptul la restricționarea prelucrării: persoanele vizate pot solicita restricționarea prelucrării datelor lor personale intr-una dintre urmatoarele situatii:

contestă corectitudinea datelor personale, pentru o perioadă care permite verificări;
prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor personale, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
datele nu mai sunt necesare, dar persoana vizată le solicită pentru o acțiune în instanță;
în cazul în care persoana vizată s-a opus prelucrării, pentru intervalul de timp în RCES efectueaza verificările necesare;

➢ dreptul la retragerea consimțământului: persoanele vizate pot să își retragă oricând consimțământul (acordul) cu privire la prelucrarea datelor personale prelucrate în baza acestui temei legal. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate anterior retragerii. In cazul in care persoana vizata nu mai doreste ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate in scopuri de marketing (transmiterea de comunicari comerciale, publicitare), retragerea consimtamantului poate fi realizata online, prin email la adresa [email protected]

➢ dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri: persoanele vizate au dreptul de a nu fi supuse unei decizii luate exclusiv prin mijloace automate, inclusiv profilare, dacă aceasta produce efecte juridice asupra lor sau le afectează similar, într-o măsură semnificativă. Acestea au dreptul să își exprime punctul de vedere, să conteste decizia și să solicite intervenția umană;

➢ dreptul de a va adresa ANSPDCP si justitiei: persoanele vizate au dreptul de a se adresa cu plangere catre Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, respectiv de a se adresa organelor de justitiei pentru apararea oricaror drepturi, garantate de legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, care au fost incalcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, cu exceptia celui din urma, va puteti adresa cu o cerere scrisa, transmisa catre Regional Centre for European Studies la adresa de e-mail [email protected]. Va informam asupra faptului ca drepturile enumerate anterior nu sunt absolute si pot exista si excepții, insa prin raspunsul pe care il vom comunica catre dumneavoastra vom detalia toate aspectele, pentru intelegerea dumneavoastra completa si corecta.

8.Cum protejeaza RCES datele cu caracter personal

Regional Centre for European Studies garanteaza faptul ca prelucreaza datele dumneavoastra in conditii de legitimitate, implementand totodata masuri tehnice si organizatorice pentru asigurarea integritatii si confidentialitatii datelor conform art. 25 si 32 din GDPR. Operatorul adoptă și aplică măsuri adecvate pentru a asigura prelucrarea datelor personale numai în conformitate cu prevederile legale aplicabile în aceasta arie, cu accent pe urmatoarele aspecte:

angajații si colaboratorii RCES au obligația de a păstra confidențialitatea și nu pot divulga datele personale la care au acces în cadrul activității lor profesionale catre personae neautorizate si in lipsa unui temei legal.
ne asigurăm că datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate doar la cele necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această informare.
desi protectia datelor personale reprezinta o prioritate pentru RCES, niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură și de neatins. Astfel, in cazul în care datele dumneavoastră sunt implicate în incidente care constituie încălcări ale securității acestora și dacă în urma evaluării pe care o realizăm cu privire la incident ajungem la concluzia că acest incident este susceptibil să producă riscuri ridicate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, ca persoană vizată, ne angajăm să vă informăm despre producerea încălcării și să vă punem la dispoziție toate informațiile prevăzute de lege pentru aceste cazuri.
in ceea ce priveste relatiile contractuale cu partenerii/ furnizorii RCES, Operatorul, înainte de a incheia un raport juridic cu acestia, cât și pe întreaga perioadă contractuala, se asigura de faptul ca aceștia prelucrează datele numai în numele și sub instrucțiunile RCES (in cazul persoanelor imputernicite) si au adoptate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea corespunzătoare a datelor.

9.Restrictii de export

Restricții de Export
Prin utilizarea Serviciilor, declarați că respectați reglementările aplicabile privind controlul exporturilor și sancțiunile comerciale (atât la nivel național, cât și internațional). RCES își rezervă dreptul de a restricționa, suspenda sau anula accesul la cursuri pentru utilizatorii localizați în țări supuse embargoului sau în care legea interzice în mod expres furnizarea de astfel de servicii. Nu este permisă utilizarea serviciilor pentru a încălca sancțiuni, legi privind exportul ori orice alte norme similare.

10.Politici Referentiale

Politici Referențiate
RCES poate adopta și publica, separa(t), politici specifice precum:

Politica de Rambursare (Refund Policy),
Politica de Utilizare Acceptabilă (Acceptable Use Policy),
Cod de Conduită (Honor Code).
În măsura în care aceste politici există și sunt menționate pe website, ele se consideră parte integrantă din prezentul document. În caz de conflict, prevederile specifice din fiecare politică se aplică prioritar situațiilor reglementate explicit, iar restul aspectelor rămân guvernate de Termenii și Condițiile de față.

Ne rezervăm dreptul, ca în anumite circumstanțe, versiunea actualizată a prezentei informari să nu necesite notificarea dumneavoastră, documentul putand fi accesat in orice moment pe website-ul Regional Centre for European Studies.

1. Politica de Cookies

Această Politică descrie modul în care Regional Centre for European Studies (RCES) folosește cookie-uri și tehnologii similare pe Website-ul și în aplicațiile administrate, inclusiv pe platforma de e-learning furnizată prin Kajabi. De asemenea, explică opțiunile și drepturile dumneavoastră referitoare la aceste tehnologii, în conformitate cu legislația română și Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea și experiența de navigare, să analizăm traficul, să personalizăm conținutul și reclamele afișate și să oferim servicii mai adaptate preferințelor dumneavoastră. Pentru orice întrebare suplimentară, ne puteți contacta la:
E-mail: [email protected]

2. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare

2.1. Cookie-uri

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care se stochează pe computerul, telefonul sau alt dispozitiv utilizat pentru a accesa internetul. Cookie-urile sunt instalate printr-o solicitare emisă de terminalul dumneavoastră către serverul RCES (sau către un server al unui terț partener).

Durata de viață a unui cookie poate fi:

Cookie de sesiune: se șterge automat când închideți browserul.
Cookie persistent: rămâne pe dispozitiv pentru o perioadă determinată (definită în parametrii cookie-ului) sau până când îl ștergeți manual.

2.2. Tehnologii similare

Pe lângă cookie-uri, mai folosim și alte mecanisme care servesc aceluiași scop, de exemplu:

Local Storage (stocare locală) – standard al industriei, ce permite stocarea de informații pe dispozitivul dumneavoastră.
Pixel tags (numite și web beacons) – cod de mici dimensiuni plasat în anumite zone ale paginilor web ori în e-mailuri, ce ne ajută să aflăm dacă ați interacționat cu un conținut anume.

3. De ce folosim cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

Funcționarea corectă a site-ului: Anumite cookie-uri sunt strict necesare pentru a putea naviga pe paginile site-ului și pentru a vă putea furniza Serviciile (autentificare, coș de cumpărături, păstrarea preferințelor etc.).
Analiză și măsurarea traficului: Pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul, ce pagini sunt cele mai vizitate, cât timp petreceți într-o secțiune, în vederea îmbunătățirii experienței de utilizare.
Personalizare și publicitate: Pentru a vă afișa conținut și reclame relevante intereselor dumneavoastră (atât pe site-ul RCES, cât și pe alte platforme), pentru a limita numărul de afișări ale unei reclame și a măsura eficiența campaniilor publicitare.

Aceste cookie-uri și tehnologii similare nu identifică în mod direct utilizatorii, însă, în anumite situații, pot colecta date cu caracter personal (ex. ID dispozitiv, adresă IP, date de geolocalizare aproximativă). Aceste date sunt prelucrate cu respectarea GDPR, iar dacă este necesar, le criptăm sau anonimizăm.

4. Tipurile de cookie-uri și categorii uzuale

4.1. Cookie-uri strict necesare (Strictly Necessary Cookies)

Sunt esențiale pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.
Se activează de obicei ca răspuns la acțiuni precum: completarea formularelor, setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea în cont.
Fără aceste cookie-uri, anumite secțiuni ale site-ului nu vor funcționa.

4.2. Cookie-uri funcționale (Functional Cookies)

Permit site-ului să ofere funcționalități și personalizări avansate (ex. reținerea preferințelor de limbă, video-player).
Pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am integrat în paginile noastre.

4.3. Cookie-uri de performanță și analiză (Performance Cookies)

Ne permit să contorizăm vizitele și sursele de trafic pentru a măsura și îmbunătăți performanța site-ului.
Ne ajută să știm ce pagini sunt cele mai/mai puțin populare și cum navighează vizitatorii prin site.

4.4. Cookie-uri de marketing și publicitate (Targeting / Advertising Cookies)

Pot fi plasate de partenerii noștri de publicitate pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri (ex. platforme de social media).
Dacă dezactivați aceste cookie-uri, veți vedea în continuare publicitate, însă nu va mai fi adaptată preferințelor și comportamentului dumneavoastră.

5. Exemple de cookie-uri și tehnologii folosite prin platforma Kajabi

RCES folosește platforma Kajabi pentru livrarea cursurilor online. Kajabi poate instala diverse cookie-uri și tag-uri (proprii sau ale terților) pentru:

Analiză și personalizare (ex. _ga, _sp_id* – folosite pentru Google Analytics ori alte servicii de statistică).
Reținerea sesiunii (ex. _kjb_session – menține utilizatorul logat).
Targeting și marketing (ex. _fbp, _tt_enable_cookie, personalization_id, _gcl_au etc., pentru afișarea de reclame personalizate pe rețele terțe precum Facebook, TikTok, Google Ads).

Durata de viață și funcționalitatea fiecărui cookie depind de setările furnizorului care îl plasează. Pentru lista completă și actualizată de cookie-uri și descrierea lor, puteți consulta secțiunea de Cookie-uri din documentația Kajabi sau din zona de setări a contului RCES, după caz.

6. Cookie-urile conțin date personale?

Cookie-urile nu colectează, în general, date care să vă identifice direct (nume, prenume, e-mail). Totuși, pot prelua informații despre dispozitivul și comportamentul dumneavoastră de navigare (ex. IP, zonele accesate, preferințe), care se pot considera „date personale” dacă duc la identificarea dumneavoastră ca utilizator unic. Orice stocare sau prelucrare a acestor date se face în mod securizat și limitat, conform Politicii de Confidențialitate RCES.

7. Cum puteți bloca sau controla cookie-urile

7.1. Setări browser

Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri în mod implicit, însă puteți modifica aceste setări pentru a bloca unele sau toate cookie-urile. Rețineți că blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a site-ului, de ex. nu veți putea finaliza o achiziție sau autentifica în cont.

Pentru a afla cum să gestionați cookie-urile, consultați setările browserului (de obicei în secțiunea „Preferințe” sau „Opțiuni”).
Exemple de instrucțiuni:

8. De ce sunt importante cookie-urile

Cookie-urile și tehnologiile similare permit Internetului să funcționeze eficient și vă oferă:

O experiență de navigare mai rapidă, personalizată.
O reținere a preferințelor (coș de cumpărături, limbă, preferințe de securitate).
Prezentarea reclamelor care pot fi mai relevante intereselor dumneavoastră.

Dezactivarea sau refuzul cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai vedea reclame online, ci doar că acestea nu vor mai fi adaptate profilului și preferințelor dumneavoastră.

9. Securitate și confidențialitate

RCES și partenerii săi iau măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele colectate prin cookie-uri, prevenind accesul neautorizat și dezvăluirea neautorizată.
Vă recomandăm să vă personalizați setările de securitate din browser, astfel încât să corespundă nivelului de confort dorit. Dacă împărțiți dispozitivul cu alte persoane, puteți opta pentru ștergerea automată a istoricului de navigare la închiderea sesiunii.

10. Modificări ale politicii de cookie-uri

RCES își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică pentru a reflecta modificări în modalitățile în care utilizăm cookie-urile ori cerințe legale. Orice revizuire majoră va fi anunțată prin afișarea unui mesaj pe site, e-mail (dacă este cazul) sau alte canale de comunicare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai noi informații.